Domande frequenti (FAQ)

Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2026

1. Chi è Bellacura TRAMACE?

Bellacura TRAMACE è un negozio online specializzato nella selezione di strumenti beauty, accessori per la cura personale e prodotti dedicati alla routine quotidiana di bellezza.

Operiamo come rivenditore online e proponiamo prodotti realizzati da diversi produttori.

Per ogni articolo disponibile sul nostro sito forniamo informazioni relative alle caratteristiche del prodotto, al produttore quando previsto e alle modalità di utilizzo.

2. Quanto tempo richiede la consegna?

Gli ordini vengono generalmente preparati entro:

1–2 giorni lavorativi

Dopo la spedizione, i tempi medi di consegna in Italia sono:

2–5 giorni lavorativi

I tempi possono variare in base alla destinazione, al corriere utilizzato e a eventuali circostanze indipendenti dalla nostra volontà.

Per maggiori informazioni consulta:

Politica di spedizione

3. Quanto costa la spedizione?

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante il checkout.

Le condizioni applicate sono:

ordini inferiori a 39 € → costo di spedizione 4,90 €
ordini pari o superiori a 39 € → spedizione gratuita

Il costo definitivo sarà sempre mostrato prima della conferma dell'ordine.

4. Quali metodi di pagamento sono disponibili?

Accettiamo diversi metodi di pagamento sicuri:

Visa;
Mastercard;
American Express;
Maestro;
UnionPay;
Apple Pay;
Google Pay;
Klarna (quando disponibile).

I pagamenti vengono elaborati tramite sistemi sicuri e Bellacura TRAMACE non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento.

5. Posso restituire un prodotto acquistato?

Sì.

Secondo la normativa italiana ed europea applicabile, i consumatori possono esercitare il diritto di recesso entro:

14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto

Il prodotto deve essere restituito:

non utilizzato;
integro;
nella confezione originale quando possibile;
completo di eventuali accessori inclusi.

Per maggiori informazioni consulta:

Politica di reso e rimborso

6. Posso restituire prodotti beauty già aperti o utilizzati?

Per motivi di igiene e tutela della salute del consumatore, alcuni prodotti destinati alla cura personale possono non essere restituiti se:

sono stati aperti;
sono stati utilizzati;
sono entrati in contatto con pelle, capelli o altre parti del corpo;
il sigillo protettivo è stato rimosso.

I prodotti non utilizzati e restituiti nelle condizioni originali possono invece essere soggetti al normale diritto di recesso previsto dalla normativa.