Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2026

1. Informazioni generali

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui il sito web:

raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti e dei clienti.

La protezione dei dati personali dei nostri clienti è per noi una priorità. Ci impegniamo a trattare le informazioni personali in modo trasparente, sicuro e conforme alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

La presente informativa è redatta ai sensi del:

Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR);
Decreto Legislativo 196/2003 e successive modifiche;
normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

2. Titolare del trattamento dei dati personali

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito è:

IMPORT EXPORT TRA.MACE S.R.L.S.

Sede legale:

Via del Municipio 31
72023 Mesagne (BR)
Italia

Registro delle Imprese:

Registro delle Imprese di Brindisi - Taranto

REA:

BR-261460

Partita IVA:

IT02809220748

Contatti:

E-mail: info@tramace.it

Telefono: +39 389 109 3259

Il sito web:

https://tramace.it/

è di proprietà e gestito da IMPORT EXPORT TRA.MACE S.R.L.S.

3. Quali dati personali raccogliamo

Durante l'utilizzo del nostro sito possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali, tra cui:

Dati forniti volontariamente dall'utente

Quando il cliente:

crea un account;
effettua un ordine;
contatta il servizio clienti;
richiede informazioni;

possiamo raccogliere:

nome e cognome;
indirizzo di fatturazione;
indirizzo di spedizione;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
informazioni relative all'ordine.

Dati relativi agli acquisti

Per elaborare e gestire gli ordini possiamo trattare informazioni relative a:

prodotti acquistati;
importo dell'ordine;
metodo di pagamento scelto;
stato della consegna;
comunicazioni relative all'ordine.

Dati tecnici e di navigazione

Durante la navigazione del sito possono essere raccolte automaticamente alcune informazioni, tra cui:

indirizzo IP;
tipo di dispositivo utilizzato;
browser;
sistema operativo;
pagine visitate;
informazioni relative alla navigazione.

Questi dati vengono utilizzati principalmente per garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare l'esperienza degli utenti.

4. Finalità del trattamento dei dati

I dati personali vengono raccolti e utilizzati per le seguenti finalità:

Gestione degli ordini

Utilizziamo i dati personali per:

elaborare gli acquisti;
confermare gli ordini;
organizzare la spedizione;
fornire assistenza relativa agli acquisti.

Servizio clienti

I dati possono essere utilizzati per rispondere a:

richieste informative;
domande sui prodotti;
richieste relative a ordini, resi o pagamenti.

Obblighi legali

Possiamo trattare i dati personali per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, inclusi:

obblighi fiscali;
obblighi amministrativi;
richieste delle autorità competenti.

Miglioramento del sito

Alcuni dati possono essere utilizzati per:

analizzare il funzionamento del sito;
migliorare prodotti e servizi;
ottimizzare l'esperienza di acquisto.

Marketing e comunicazioni promozionali

Solo previo consenso dell'utente, possiamo utilizzare i dati personali per:

inviare comunicazioni commerciali;
informare su offerte e nuovi prodotti;
proporre contenuti promozionali.

L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento.

5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

esecuzione del contratto di vendita;
adempimento di obblighi legali;
consenso dell'interessato;
legittimo interesse del Titolare alla gestione e miglioramento del servizio.

6. Pagamenti e sicurezza delle informazioni

Per garantire pagamenti sicuri utilizziamo fornitori di servizi di pagamento affidabili.

Sono disponibili i seguenti metodi:

Visa;
Mastercard;
American Express;
Maestro;
UnionPay;
Apple Pay;
Google Pay;
Klarna.

IMPORT EXPORT TRA.MACE S.R.L.S. non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento.

Le informazioni relative ai pagamenti vengono gestite direttamente dai rispettivi operatori secondo i propri standard di sicurezza.

7. Condivisione dei dati personali

I dati personali possono essere condivisi esclusivamente quando necessario per fornire i nostri servizi.

Possibili destinatari includono:

fornitori di servizi logistici;
operatori di pagamento;
fornitori tecnologici;
piattaforme di gestione del sito;
consulenti amministrativi o fiscali;
autorità pubbliche quando richiesto dalla legge.

Non vendiamo né cediamo i dati personali dei clienti a terzi per finalità commerciali.

8. Prodotti e informazioni dei produttori

Bellacura TRAMACE opera come rivenditore di prodotti di bellezza e accessori.

Non siamo il produttore di tutti gli articoli disponibili sul sito.

Le informazioni relative a:

produttore;
caratteristiche del prodotto;
istruzioni d'uso;
eventuali avvertenze;

sono riportate nelle pagine prodotto o nella documentazione fornita con gli articoli.

9. Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per:

garantire il corretto funzionamento del sito;
ricordare le preferenze degli utenti;
analizzare il traffico;
migliorare i nostri servizi;
fornire contenuti più pertinenti.

Per maggiori informazioni consultare:

Informativa sui Cookie

10. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

I tempi di conservazione possono variare in base a:

obblighi fiscali e amministrativi;
necessità contrattuali;
obblighi normativi.

11. Diritti dell'interessato

Ai sensi del GDPR, l'utente ha diritto di:

ottenere informazioni sul trattamento dei propri dati;
richiedere l'accesso ai propri dati;
richiedere la rettifica dei dati inesatti;
richiedere la cancellazione dei dati quando applicabile;
limitare il trattamento;
opporsi al trattamento;
richiedere la portabilità dei dati;
revocare il consenso precedentemente fornito.

Per esercitare i propri diritti è possibile contattarci:

E-mail: info@tramace.it

12. Reclamo all'autorità di controllo

Se un utente ritiene che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa vigente, può presentare un reclamo all'autorità italiana competente:

Garante per la Protezione dei Dati Personali

Sito ufficiale:

https://www.garanteprivacy.it/