Termini e condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2026

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del sito web:

https://tramace.it/

e disciplinano le modalità di acquisto dei prodotti offerti tramite il negozio online Bellacura TRAMACE.

Il sito è di proprietà e gestito da:

IMPORT EXPORT TRA.MACE S.R.L.S.

Sede legale:

Via del Municipio 31
72023 Mesagne (BR)
Italia

Registro delle Imprese:

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REA:

BR-261460

Partita IVA:

IT02809220748

Contatti:

E-mail:

info@tramace.it

Telefono:

+39 389 109 3259

1. Disposizioni generali

Accedendo al sito e acquistando prodotti tramite Bellacura TRAMACE, il cliente accetta i presenti Termini e Condizioni.

Prima di completare un ordine, il cliente è invitato a leggere attentamente:

le informazioni relative ai prodotti;
i prezzi;
le condizioni di consegna;
le condizioni di reso;
la presente informativa.

2. Informazioni sul venditore

Il venditore dei prodotti acquistati tramite il sito è:

IMPORT EXPORT TRA.MACE S.R.L.S.

Bellacura TRAMACE opera come rivenditore online di prodotti per la cura della persona, strumenti di bellezza e accessori.

La società non è il produttore di tutti gli articoli disponibili sul sito.

Le informazioni relative a:

produttore;
caratteristiche tecniche;
materiali;
modalità di utilizzo;
eventuali avvertenze;

sono indicate nelle pagine prodotto o nella documentazione fornita insieme agli articoli.

3. Prodotti e informazioni pubblicate

Ci impegniamo a fornire informazioni accurate e aggiornate sui prodotti disponibili.

Tuttavia:

immagini e colori possono presentare leggere differenze rispetto al prodotto reale a causa delle impostazioni dello schermo;
alcune caratteristiche possono variare in base agli aggiornamenti del produttore;
eventuali risultati ottenuti dall'utilizzo dei prodotti possono variare in base alle caratteristiche individuali dell'utente.

I prodotti cosmetici, strumenti di bellezza e accessori devono essere utilizzati secondo le istruzioni del produttore.

4. Età e utilizzo dei prodotti

Alcuni prodotti disponibili sul sito possono richiedere un utilizzo specifico o particolari precauzioni.

Il cliente è responsabile di:

verificare le informazioni relative al prodotto prima dell'utilizzo;
seguire le istruzioni del produttore;
utilizzare il prodotto secondo la destinazione prevista.

In caso di prodotti destinati alla cura personale, si raccomanda di interrompere l'utilizzo in caso di irritazioni, reazioni indesiderate o disagio.

5. Prezzi e disponibilità

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in:

Euro (€)

e includono le imposte applicabili secondo la normativa vigente.

I costi di spedizione, se applicabili, vengono indicati prima della conferma definitiva dell'ordine.

Bellacura TRAMACE si riserva il diritto di modificare prezzi e disponibilità dei prodotti in qualsiasi momento.

Le modifiche non influenzeranno gli ordini già confermati.

6. Procedura di acquisto

Per effettuare un ordine il cliente deve:

selezionare i prodotti desiderati;
aggiungerli al carrello;
inserire le informazioni richieste;
scegliere il metodo di spedizione;
selezionare il metodo di pagamento;
confermare l'ordine.

Prima della conferma finale il cliente può verificare e modificare le informazioni inserite.

La conferma dell'ordine costituisce accettazione dell'offerta di acquisto e conclusione del contratto di vendita.

7. Conferma dell'ordine

Dopo la conclusione dell'acquisto, il cliente riceverà una comunicazione tramite e-mail contenente:

numero dell'ordine;
elenco dei prodotti acquistati;
importo totale;
informazioni relative alla consegna.

Se il pagamento non viene completato correttamente, l'ordine potrebbe non essere elaborato.

8. Metodi di pagamento

Sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

Visa;
Mastercard;
American Express;
Maestro;
UnionPay;
Apple Pay;
Google Pay;
Klarna.

I pagamenti vengono gestiti tramite sistemi sicuri forniti da operatori specializzati.

Bellacura TRAMACE non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento.

9. Spedizione e consegna

Gli ordini vengono preparati e spediti secondo le modalità indicate nella:

Politica di spedizione

(aggiungere link alla pagina Shipping Policy)

I tempi di consegna indicati sono stime e possono variare in base a:

località di destinazione;
disponibilità del prodotto;
condizioni del servizio di trasporto;
periodi di maggiore richiesta.

10. Diritto di recesso

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro:

14 giorni di calendario

dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire una motivazione.

Il diritto di recesso è soggetto alle condizioni previste dalla normativa italiana ed europea applicabile.

Per maggiori informazioni consultare:

Politica di reso

(aggiungere link alla pagina Return Policy)

11. Prodotti per uso personale e igiene

Per motivi di igiene e tutela della salute del consumatore, alcuni prodotti destinati alla cura personale potrebbero essere esclusi dal diritto di recesso qualora siano stati:

aperti;
utilizzati;
rimossi dal sigillo protettivo originale;

quando previsto dalla normativa applicabile.

Il cliente è invitato a verificare le condizioni specifiche indicate nella politica di reso.

12. Prodotti difettosi e reclami

In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all'ordine, il cliente può contattare il nostro servizio clienti.

La richiesta deve includere:

numero ordine;
descrizione del problema;
fotografie del prodotto quando disponibili.

Valuteremo ogni richiesta secondo la normativa vigente in materia di garanzia legale e tutela del consumatore.

13. Garanzia legale

Per i consumatori residenti nell'Unione Europea si applicano le garanzie previste dalla normativa vigente.

Il venditore è responsabile della conformità dei prodotti secondo quanto previsto dalla legge applicabile.

14. Responsabilità del cliente

Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante l'acquisto, inclusi:

nome;
indirizzo di spedizione;
dati di contatto.

Eventuali ritardi causati da informazioni errate fornite dal cliente non sono imputabili al venditore.

15. Limitazione di responsabilità

IMPORT EXPORT TRA.MACE S.R.L.S. non sarà responsabile per:

utilizzo improprio dei prodotti;
mancato rispetto delle istruzioni del produttore;
danni derivanti da uso non conforme alla destinazione del prodotto;
interruzioni temporanee del sito dovute a motivi tecnici.

16. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali è effettuato secondo la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

Per maggiori informazioni consultare:

Informativa sulla Privacy

17. Modifiche ai Termini e Condizioni

IMPORT EXPORT TRA.MACE S.R.L.S. si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno pubblicate sul sito con la relativa data di aggiornamento.

Le condizioni applicabili saranno quelle disponibili al momento dell'acquisto.

18. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla normativa italiana ed europea applicabile.

Per eventuali controversie saranno applicate le disposizioni previste dalla legge italiana, fatto salvo quanto previsto dalle norme inderogabili a tutela dei consumatori.