Politica di spedizione
Preparazione degli ordini
Gli ordini vengono generalmente preparati dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
Dopo la conferma del pagamento, il tempo necessario per la preparazione dell'ordine è generalmente:
1–2 giorni lavorativi
Durante periodi di maggiore richiesta, come:
- festività;
- promozioni;
- eventi commerciali;
i tempi di preparazione potrebbero subire leggere variazioni.
Tempi di consegna
Dopo la spedizione, i tempi medi di consegna sono:
Italia: 2–5 giorni lavorativi
I tempi indicati sono stime e possono variare in base a:
- località di destinazione;
- disponibilità del servizio di trasporto;
- condizioni meteorologiche;
- periodi di alta stagione;
- eventuali ritardi indipendenti dalla nostra responsabilità.
4. Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante il processo di acquisto.
Le condizioni applicate sono:
Ordini inferiori a 49 €
Costo di spedizione:
4,90 €
Ordini pari o superiori a 49 €
La spedizione è:
GRATUITA
Il costo definitivo della spedizione sarà sempre indicato al cliente prima della conferma finale dell'ordine.
Politica di reso e rimborso
Diritto di recesso
Ai sensi della normativa italiana ed europea applicabile in materia di tutela dei consumatori, il cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro:
14 giorni di calendario
dal giorno in cui il cliente o un terzo indicato dal cliente acquisisce il possesso fisico dei prodotti.
Il cliente non è tenuto a fornire una motivazione per esercitare il diritto di recesso.
Condizioni per accettare un reso
Per essere accettato, il prodotto restituito deve rispettare le seguenti condizioni:
- essere integro;
- non essere stato utilizzato;
- non presentare segni di utilizzo;
- essere restituito nella confezione originale, ove possibile;
- includere eventuali accessori, manuali e componenti inclusi nella confezione originale.
Il prodotto deve essere restituito in condizioni tali da permettere una nuova vendita.
Prodotti per uso personale e motivi igienici
Alcuni prodotti disponibili sul nostro sito appartengono alla categoria degli strumenti per la cura personale e della bellezza.
Per motivi di igiene e tutela della salute, il diritto di recesso può essere escluso per determinati prodotti quando:
- il prodotto è stato aperto dopo la consegna;
- il sigillo protettivo originale è stato rimosso;
- il prodotto è stato utilizzato;
- il prodotto è entrato in contatto con pelle, capelli o altre parti del corpo;
- non è più possibile garantire le condizioni igieniche necessarie per una nuova vendita.
Questa limitazione si applica esclusivamente nei casi previsti dalla normativa vigente.
Esempi di prodotti che possono rientrare in questa categoria includono:
- strumenti beauty a contatto personale;
- accessori per la cura della persona;
- prodotti con componenti igieniche o sostituibili.
I prodotti non utilizzati e restituiti nelle condizioni originali possono invece essere soggetti al normale diritto di recesso.
